​民生银行湖州分行环卫工人金融消保宣传显成效

　　2024年以来，在国家金融监督管理局的指导和上级行的全面部署下，民生银行湖州分行面向社会大众的金融消保宣传不断走向深入，而随着代发工资这一战略工程的逐步推进，又赋予了金融消保更加丰富的内涵和全新的意义，使得湖州分行金融消保的服务群体日益聚焦和有针对性。

　　近日，民生银行湖州分行成为湖州欣环卫公司的代发工资银行，为近1700余名环卫工人提供金融服务。由于环卫工人多数为临近退休人员或边远地区的外来务工人员，不仅对金融IT产品的使用比较陌生，如经常出现“忘记密码、不会查询卡片余额、不会使用手机银行、担心跨行取现手续费及跨行取现操作”等，更重要的是对如何维护自身金融权益知之甚少，是当前急需普及金融消保知识的人群。

　　针对此，民生银行湖州分行积极运用特色且接受程度较高的方式向环卫工人宣传金融消保知识。10月30日下午，该行充分运用当地各处的“欣环卫环保屋”，配备专属服务经理，以逐个环保屋上门为环卫工人集中解决用卡过程中的“疑难杂症”为切入点，一并开展消费者权益保护和防范电信诈骗的宣传活动，以有奖答题等方式鼓励环卫工人积极参与，取得了较好的互动效果。

　　经过持续的服务和宣传，民生银行湖州分行与环卫工人之间建立了良好的信任关系，环卫工人的代发AUM的留存率曾最高达70%，成为该行稳定的零售有效户和储蓄存款的来源，环卫工人也在该行获得了资产收益、享受到了丰富权益、感受到了金融消费权益的一份安心，实现了双赢。